Emploisdetaillants.com | Banque de candidatures
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Salaire :
De 45500$ à 53500$ Type de poste : Permanent Ville : Toutes les villes du Québec
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Expérience requise : 2 ans
Statut : Temps plein
Description du poste
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Technicien service après-vente
Devenez l’artisan de votre bonheur au travail ! Emplois spécialisés vous propose de postuler sur cette offre d’emploi en remplissant votre CV automatisé pour faire partie de notre banque de candidatures !
Le/la Technicien(ne) service après-vente joue un rôle clé dans le maintien de la satisfaction client à la suite de l'achat. Il/elle intervient pour diagnostiquer les problèmes techniques, effectuer les réparations nécessaires (à distance ou sur site) et proposer des solutions efficaces pour remettre les équipements en état. Véritable référence technique, il/elle contribue à renforcer la relation client par la qualité de son suivi et son approche orientée solution.
Principales responsabilités
- Répondre aux demandes techniques des clients concernant les produits livrés ou installés.
- Effectuer des diagnostics précis à l’aide d’outils spécialisés ou d’interventions sur site.
- Réaliser les réparations, ajustements ou remplacements de composantes défectueuses.
- Rédiger des rapports techniques détaillés pour chaque intervention ou appel complété.
- Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de production ou de logistique pour résoudre les problèmes systémiques.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et proposer des recommandations préventives.
Pourquoi s’inscrire à notre banque de candidats?
- Boostez votre visibilité : Votre CV devant des employeurs actifs.
- Attirez l'attention des recruteurs : Soyez repéré par ceux qui cherchent vos compétences.
- Ne ratez plus d’opportunités : Recevez des offres taillées pour vous.
- Améliorez vos conditions : Accédez à des emplois mieux rémunérés.
- Faites carrière localement : Trouvez un emploi près de chez vous.
- Développez vos compétences : Formations et possibilités d’avancement garanties.
Exigences
- Diplôme en électromécanique, électronique, instrumentation ou domaine connexe.
- Expérience de 3 à 5 ans en support technique ou en réparation de produits complexes.
- Maîtrise des outils de diagnostic, des manuels techniques et des procédures de sécurité.
- Habileté à communiquer clairement avec une clientèle non technique.
- Permis de conduire valide, déplacements occasionnels à prévoir.
Profil recherché
Nous cherchons des candidat(e)s :
- Axé(e) sur la résolution, vous ne lâchez pas tant qu’un problème n’est pas compris… et réglé.
- Pédagogue et calme, vous rassurez les clients tout en expliquant les causes et les correctifs.
- Organisé(e), vous savez gérer plusieurs interventions et respecter les délais sans négliger la qualité.
- Curieux(se) de nature, vous aimez comprendre les produits en profondeur pour mieux intervenir.
- Engagé(e), vous voyez le service après-vente comme un prolongement de la promesse de marque.
Conditions de travail
- Horaire : Poste à temps plein avec disponibilité pour travailler les fins de semaine et les jours fériés.
- Salaire : Compétitif, avec possibilité de bonus basés sur les performances.
- Avantages sociaux : Programme de formation continue, rabais employés et opportunités d’avancement.