Emploisdetaillants.com | Banque de candidatures
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Salaire :
De 36000$ à 41500$ Type de poste : Permanent Ville : Toutes les villes du Québec
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Expérience requise : 2 ans
Statut : Temps plein
Description du poste
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Préposé au comptoir de service
Devenez l’artisan de votre bonheur au travail ! Emplois spécialisés vous propose de postuler sur cette offre d’emploi en remplissant votre CV automatisé pour faire partie de notre banque de candidatures !
Le/la Préposé(e) au comptoir de service est chargé(e) d’offrir un accueil professionnel et d’accompagner les clients dans leurs demandes, que ce soit pour un produit, un service ou une assistance technique. Il/elle agit comme lien direct entre l’entreprise et sa clientèle, s’assurant que chaque interaction se déroule efficacement, dans le respect des standards de qualité et de courtoisie.
Principales responsabilités
- Accueillir les clients au comptoir, cerner leurs besoins et offrir une réponse claire, rapide et professionnelle.
- Fournir de l'information sur les produits ou services, ou diriger le client vers les ressources appropriées.
- Effectuer les transactions de base (paiements, dépôts, retours, commandes, suivis de dossiers).
- Traiter les plaintes ou les demandes particulières avec écoute, calme et rigueur.
- Maintenir un environnement propre, fonctionnel et bien approvisionné au comptoir.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et cohérent.
Pourquoi s’inscrire à notre banque de candidats?
- Boostez votre visibilité : Votre CV devant des employeurs actifs.
- Attirez l'attention des recruteurs : Soyez repéré par ceux qui cherchent vos compétences.
- Ne ratez plus d’opportunités : Recevez des offres taillées pour vous.
- Améliorez vos conditions : Accédez à des emplois mieux rémunérés.
- Faites carrière localement : Trouvez un emploi près de chez vous.
- Développez vos compétences : Formations et possibilités d’avancement garanties.
Exigences
- Diplôme d’études secondaires complété (DEP ou formation en service à la clientèle, un atout).
- 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle de contact client direct (comptoir, réception, service après-vente).
- Connaissance de base des outils informatiques de point de service ou de suivi client.
- Très bonne maîtrise du français parlé; l’anglais est un atout selon la clientèle.
- Excellent sens de l’écoute, fiabilité et entregent.
Profil recherché
Nous recherchons une personne qui :
- Démontre une attitude respectueuse, posée et orientée solution dans chaque interaction.
- Sait répondre aux demandes variées avec clarté, efficacité et patience.
- Travaille bien sous pression, sans compromettre la qualité du service.
- Aime interagir avec le public et représenter fièrement l’image de l’entreprise.
- Est organisée, autonome et motivée par la satisfaction du client.
Conditions de travail
- Horaire : Poste à temps plein avec disponibilité pour travailler les fins de semaine et les jours fériés.
- Salaire : Compétitif, avec possibilité de bonus basés sur les performances.
- Avantages sociaux : Programme de formation continue, rabais employés et opportunités d’avancement.